Urgence plomberie (démo)
Première étape: arrêtez l'eau. Deuxième étape: appelez.
On répond, et on vous guide au téléphone en attendant qu'on arrive.
En attendant le plombier
Quatre gestes qui limitent les dégâts, dans l'ordre.
- Trouvez la valve d'arrêt principale et fermez-la. Elle est habituellement près du compteur d'eau, au sous-sol, côté rue.
- Ouvrez un robinet au niveau le plus bas de la maison pour vider les tuyaux.
- Éloignez ce qui craint l'eau: tapis, boîtes, meubles, appareils électriques.
- Prenez des photos des dégâts pour vos assurances, avant de commencer à éponger.
Pas capable de fermer la valve? Appelez quand même. On vous guide au téléphone, étape par étape.
Les heures de garde
Les urgences ne suivent pas l'horaire.
Sur le site d'un vrai client, les heures de garde et la façon de joindre l'équipe en dehors des heures d'ouverture apparaissent ici.
Pas urgent? Écrivez-nous plutôt et on vous rappelle.
Questions d'urgence
Comment couper l'eau de la maison?
Trouvez la valve principale, habituellement près du compteur d'eau au sous-sol, côté rue. Tournez-la pour fermer. Si elle résiste ou si vous ne la trouvez pas, appelez: on vous guide au téléphone.
Est-ce vraiment une urgence?
Si l'eau coule et que vous ne pouvez pas l'arrêter, oui. Un drain lent ou un robinet qui goutte peut attendre un rendez-vous.
Que faire en attendant le plombier?
Fermez la valve principale, ouvrez un robinet au niveau le plus bas pour vider les tuyaux, éloignez ce qui craint l'eau et prenez des photos pour vos assurances.