Questions fréquentes
Comment fixez-vous vos prix?
On regarde le problème sur place, on explique ce qu'il faut faire et on donne le prix avant de commencer. Pas de surprise sur la facture: si quelque chose change en cours de route, on vous le dit d'abord.
Desservez-vous Aylmer?
Oui. On dessert Hull, Aylmer, Gatineau, Buckingham et Masson-Angers.
Le service est-il en français ou en anglais?
Les deux. Vous choisissez la langue, au téléphone comme sur le chantier.
En combien de temps pouvez-vous venir?
Ça dépend du moment et de l'urgence. Dites-nous ce qui se passe: si l'eau coule, on vous guide tout de suite au téléphone pour limiter les dégâts.
Dois-je couper mon eau avant votre arrivée?
Si l'eau coule où elle ne devrait pas, oui. Fermez la valve principale, habituellement près du compteur au sous-sol. Pas certain? Appelez, on vous guide.
Que faire avant votre arrivée?
Dégagez l'accès au problème, sortez les objets de valeur du coin touché et prenez des photos pour vos assurances. Le reste, c'est notre travail.